Depuis 2018, Fizz se démarque comme fournisseur mobile et Internet grâce à des prix compétitifs, des publicités hautes en couleur, un modèle d’affaire simple et efficace, en plus d’une expérience entièrement en ligne. Qu’est-ce qui fait le succès de Fizz? Une stratégie unique basée sur quatre valeurs qui avantagent les membres. En voici quelques exemples.
1.Transparence
Qui n’a jamais été surpris par un paiement un peu (beaucoup) plus élevé que d’ordinaire pour son forfait mobile? Les coupables peuvent être nombreux, comme les frais d’itinérance, la limite de données dépassée, la fin d’un contrat. Heureusement, pour y remédier, Fizz offre des forfaits où le prix affiché, c’est le prix qu’on paie (1).
Et, parce que Fizz ne fait pas les choses à moitié, vous conservez votre forfait (et son prix) aussi longtemps que vous le souhaitez. Pas de date de fin(1). Pareil pour vos données inutilisées qui se transfèrent automatiquement de mois en mois (2).
Fini les factures salées, les hausses tarifaires, les données gaspillées et bonjour les économies (1,2). À vous d’en profiter.
2.Équité
Les promotions ont aussi le don de nous faire sauter de joie, ou de nous mettre en furie. On a tous un oncle qui aime donc se vanter de toujours savoir négocier le meilleur prix. Eh, bien pas cette fois mon Ghislain. Chez Fizz tous les membres, les fidèles et les nouveaux, ont droit aux mêmes offres du moment, et ce, autant pour les forfaits mobiles que les forfaits Internet résidentiel (3).
En plus des bons prix, les membres Fizz sont aussi récompensés avec le programme de loyauté Mes récompenses. Bonjour les dollars de rabais et les données mobiles gratuites. Et si on a plus qu’un forfait dans son compte, les récompenses rentrent au poste (4,5).
3.Communauté
La générosité est une si belle qualité. L’entraide aussi. Que ce soit en famille, entre amis ou même avec de parfaits inconnus, tout membre Fizz peut donner et recevoir des données d’un autre membre. On a tous connu une fin de mois plus difficile avec notre forfait presque à sec de données mobiles. Savoir qu’on peut compter sur une communauté pour nous tirer d’affaire, ça vaut cher.
Le référencement aussi chez Fizz c’est payant. En invitant un ami à se joindre à Fizz vous recevez chacun une prime de référence de 25$ (6). Plus vous invitez d’amis, plus vous pouvez économiser. L’amitié chez Fizz, c’est toujours donnant-donnant.
4.Autonomie
Passer des heures en file en magasin ou pire au téléphone, ce n’est pas l’idéal pour un samedi après-midi. Chez Fizz, heureusement, tout se passe en ligne. Les membres sont 100% autonomes et peuvent tout faire directement à partir de leur compte sur Fizz.ca. Que ce soit pour modifier leur forfait à la hausse ou à la baisse, s’acheter un nouveau téléphone, ou voir comment utiliser leur forfait à l’étranger, tout se passe sur leur site en quelques clics (3).
D’ailleurs, Fizz a décroché pour une cinquième année consécutive le premier rang de l’étude WOW numérique Léger pour la meilleure expérience en ligne dans le secteur des télécommunications au Canada.
Bref, toutes les raisons sont bonnes pour faire le saut chez Fizz, que ce soit pour profiter de leurs services mobiles, l’Internet résidentiel, ou pourquoi pas les deux.
(1) S’applique au prix de base des forfaits mobiles identifiés comme tel. Sont exclus les Ajouts, les Ajouts de voyage, les frais hors forfait et les taxes. Certaines conditions s’appliquent. Détails au Fizz.ca.
(2) Dans votre forfait mobile, les données inutilisées durant un cycle de paiement peuvent être utilisées au cours des deux mois suivant la fin de ce cycle. Sont exclus les Ajouts, les données reçues en cadeau et les récompenses incluses dans le programme Mes récompenses (sans exception). Vous devez avoir un forfait actif pour pouvoir utiliser vos données transférées.
(3) Tout changement à votre forfait doit être fait à l’extérieur de la période de gel et conformément à la politique de modification des
forfaits. Les offres peuvent être modifiées sans préavis et Fizz ne peut garantir que le forfait dont vous profitez maintenant sera disponible ou offert aux mêmes conditions par la suite.
(4) Un compte Fizz actif est requis. Les conditions du programme Mes Récompenses s’appliquent.
(5) Les bonus Mes récompenses sont des bonus récurrents qui une fois activés sont appliqués chaque mois sur votre forfait. Un forfait mobile actif est requis pour utiliser un bonus de données mobiles.
(6) La prime de référence du membre Fizz actif et celle du nouveau membre seront automatiquement appliquées sur le paiement mensuel de leur forfait respectif à condition qu’ils aient chacun un forfait actif au moment que le nouveau membre aura cumulé deux mois de service. Le montant de la prime de référence est non remboursable, non transférable et peut être modifié sans préavis. Vous devez divulguer que vous recevrez une récompense lorsque vous référez un ami.
