| Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
| Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
| Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
| Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
| Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
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Si vous êtes sur le point d’acheter votre premier appareil mobile, ou si vous venez d’arriver sur le sol canadien, vous aurez besoin d’un forfait approprié. Alors, comment choisir un forfait cellulaire ? Eh bien, le processus d’achat est assez simple. Cependant, il y a de nombreux facteurs à considérer avant de le faire. La […]
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