| Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
| Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
| Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
| Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
| Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
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Fido Solutions est un opérateur téléphonique Canadien possédé par Rogers Communication. Cependant, Fido reste une entité séprarée de Rogers. Fido possède son propre réseau mais Rogers utilise le réseau de Fido et inversement.
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Le choix du bon fournisseur dans le domaine en constante évolution des télécommunications mobiles au Canada est crucial. En effet, cela a un impact direct sur le prix que vous paierez en tant que client, la qualité du service et la flexibilité des offres. Deux concurrents importants, Freedom Mobile et Fido, se battent pour l’attention […]
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