Les Prix PlanHub
Les meilleurs fournisseurs en 2024
Après une année d’avis recueillis auprès des utilisateurs de PlanHub, nous avons le plaisir de vous dévoiler les meilleurs fournisseurs Internet et mobile au Canada, sélectionnés selon des critères essentiels.
Que ce soit pour la rapidité de la connexion ou encore la qualité du service clientèle, ces fournisseurs se distinguent par leur performance et leur engagement à répondre aux besoins des Canadiens.
Un immense merci à tous ceux qui ont participé et partagé leur expérience ! Votre avis est précieux et contribue à faire entendre la voix des utilisateurs auprès des fournisseurs. Nous vous invitons à prendre part à la seconde édition afin d’influencer, une fois de plus, le marché des télécommunications au Canada.
Les critères de sélection
La catégorie choix des Utilisateurs récompense le fournisseur ayant reçu la meilleure note de la part des utilisateurs de PlanHub. Ce prix reflète l’expérience la satisfaction des clients.
La catégorie Meilleure Expérience Numérique récompense le fournisseur qui offre l’expérience en ligne la plus fluide et intuitive. Cela inclut la navigation sur son site web, l’ergonomie de son application mobile, la simplicité des démarches en ligne et l’efficacité du service client numérique.
La catégorie Meilleur Service à la Clientèle récompense le fournisseur qui se distingue par la qualité de son service client. Cela inclut la réactivité, la courtoisie et l’efficacité du support, qu’il s’agisse d’une assistance en ligne, téléphonique ou en magasin.
La catégorie Meilleur Accueil récompense le fournisseur qui offre la meilleure expérience aux nouveaux clients. Cela inclut la clarté des informations lors de la souscription, la simplicité du processus d’activation et la qualité de l’accompagnement initial.
La catégorie Meilleure Facture récompense le fournisseur qui offre une facturation claire, transparente et facile à comprendre. Ce prix met en avant la simplicité des détails de facturation, l’absence de frais cachés et la facilité d’accès aux informations de paiement.
La catégorie Meilleur Réseau récompense le fournisseur offrant la meilleure qualité de connexion, que ce soit en termes de couverture, de stabilité ou de vitesse. Ce prix reflète la performance du réseau mobile ou Internet.
Meilleur fournisseur cellulaire en 2024
Meilleur fournisseur Internet en 2024
