EBOX internet avis

Avant de sauter le pas et de vous inscrire, n'hésitez pas à lire quelques avis sur EBOX Internet provenant de clients réels . Nous espérons que leurs expériences pourront vous aider à affiner votre décision et à trouver le forfait Internet idéal. EBOX avis internet : n'hésitez pas à parcourir tous les retours d'utilisateurs laissés sur PlanHub qui sont tout aussi bien utile que constructif pour vous aider dans votre choix. Nous espérons que vous trouverez du réconfort, plus de compréhension ou de précieuses critiques dans ces avis sur les forfaits internet EBOX.

Retour à EBOX Internet

Réseau

3.2

Expérience de l’accueil

3.2

Facture

3.5

Service à la clientèle

2.9

Expérience numérique

3.4

EBOX forfaits internet avis

Envie de changement mais vous n'êtes pas sûr de faire le bon choix ? EBOX forfaits cellulaires avis: consultez des avis provenant de client réels, pour vous aider à franchir le pas et changer de forfait. Toutes ces évaluations sont notés sur divers critères ainsi que sur les avis des utilisateurs. N’hésitez pas à laisser le votre pour aider la communauté.

Avis sur EBOX

Une chose est certaine, ce n’est pas pour rien qu’EBOX a plus de 80 000 clients partout en Ontario et au Québec. Recommandé par Protégez-vous et les commentaires vont dans le même sens, les clients apprécient grandement les services d’EBOX. Regardez les avis par vous-même!

Moyenne des 365 derniers jours

61 avis

3.2 Moyenne de tous les temps

377 avis

3.7

Évaluez votre fournisseur

Dominique

sherbrooke, quebec

2024-01-09

Contrat erroné

Ça commence mal... J'ai pris un abonnement eBox ce matin et je viens de recevoir le contrat par courriel. Ils ont rédigé le contrat pour u Plus

Réponse de EBOX

Bonjour Dominique, Nous sommes vraiment désolés de votre expérience négative avec nos services. Je vous invite à nous contacter à retenti Plus

1 personne a trouvé cela utile

CCJ21

lavaltrie, quebec

2023-04-01

Meilleur internet 100% fibre

500gbit/s 100%fibre pour 59$ Pour 25$ de rabais... voici un code de parrainage : CCJ21

Réponse de EBOX

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-) Cordialement Plus

Code de référence
de CCJ21

CCJ21

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1 personne a trouvé cela utile

Jocelyn Girard

saguenay, quebec

2024-12-19

passage à la fibre efficace

Le fournisseur ayant été racheté par Bell, nous avons été plus ou moins forcés à accepter la fibre. Mais cela s'est fait dans les règles de l'art, avec une grande satisfaction, une hausse de vitesse en prime. La connexion est stable la plupart du temps, assez pour me satisfaire, moi qui suis en télétravail à temps plein.

Nicolas

quebec, quebec

2024-12-15

Bon service !

Service stable et rapide. Très faible latence sur la fibre (FTTH).

Réponse de EBOX

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-)

Code de référence
de Nicolas

RN363

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Nackko

montreal, quebec

2024-12-14

Bon service, support client épouvantable

Je n'ai pas eu le rabais de référence. J'ai contacté le service client via le cha Plus

Réponse de EBOX

Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point c Plus

PlanHub

Nackko

montreal, quebec

2024-12-14

Bon service, support client épouvantable

Je n'ai pas eu le rabais de référence. J'ai contacté le service client via le chat et j'ai eu une expérience horrible. D'abord, ils poseront plus de questions qu'une banque pour vous identifier. Je veux dire, sérieusement, ils gardent la date de naissance dans leurs fichiers. Si comme moi vous n'avez pas de numéro de téléphone, l'enfer se déchaînera et le représentant insistera, de manière passive-agressive, pour avoir chaque élément d'information. Cela doit être trop compliqué d'envoyer un code de vérification à l'e-mail associé au compte. Quoi qu'il en soit, lorsqu'on m'a posé des questions sur le rabais, on m'a dit que je n'avais pas fourni le code, selon le système. C'est une insulte à mon intelligence. Pas une once de compassion. Leur processus d'abonnement merdique a probablement été abandonné (ne le faites pas sur mobile) et j'ai dû le refaire. Parce que ma satisfaction est leur priorité, ils ont voulu me contacter... par téléphone, bien sûr. Et vous devez leur donner vos disponibilités. Ce n'est pas comme si j'avais une adresse e-mail parfaitement fonctionnelle et joignable à tout moment. Je ne peux pas le recommander. L'une des expériences de support client les plus médiocres que j'ai eues. Pire que Bell ou ma compagnie de carte de crédit, ce qui en dit long.

Réponse de EBOX

Bonjour ,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous tentez de résoudre un problème concernant une offre ou un rabais.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons faire le nécessaire pour rectifier cette situation. Comme nous n’avons pas vos informations via ce site, pourriez-vous nous envoyer un courriel a cette adresse [email protected] avec vos coordonnées et code client svp et un agent vous répondra via ce canal de communication.

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EBOX

FA

sherbrooke, quebec

5

2024-12-07

Satisfaction

Le technicien Bell qui a fait l'installation à été patient et pris le temps de répondre aux questions. J'avais fait une erreur dans mon adre Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-) Si nous pouvons f Plus

PlanHub

Code de référence
de FA

BAF18
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FA

sherbrooke, quebec

2024-12-07

Satisfaction

Le technicien Bell qui a fait l'installation à été patient et pris le temps de répondre aux questions. J'avais fait une erreur dans mon adresse courriel pour mon compte, j'ai écrit au service à la clientèle par messager et ils ont répondu dans la minute et réglé le problème. Pour l'instant service impeccable et aucune coupure de service. BAF18 pour référence

Réponse de EBOX

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-) Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre cette note parfaite, n'hésite pas à nous contacter au 1-844-323-EBOX (3269).

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EBOX

Tommy

saguenay, quebec

4

2024-11-22

Depuis l'achat de Ball

Juste un changement de # civique et c'est la tour de babelle. Je recommendais avant, mais Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre cette note parfaite, n'hésite pas à no Plus

PlanHub

Tommy

saguenay, quebec

2024-11-22

Depuis l'achat de Ball

Juste un changement de # civique et c'est la tour de babelle. Je recommendais avant, mais plus maintenent. En passent, ce n'est pas un commentaire positif. On dirait que toute est fait pour scrapper la compagnie, c'est assez incroyable. Je me suis cru chez Bell Canada (ce n'est pas un compliment).

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Anthony

lery, quebec

5

2024-11-19

Quand le prix est le bon

Ce qui est bien avec Ebox, c'est que le prix afficher est le prix que je vais payé jusqu' Plus

Réponse de EBOX

Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-) Si nous p Plus

PlanHub

Code de référence
de Anthony

TBA17
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Anthony

lery, quebec

2024-11-19

Quand le prix est le bon

Ce qui est bien avec Ebox, c'est que le prix afficher est le prix que je vais payé jusqu'à ce que je trouve un meilleur deal. il n'y a pas de changement de prix après l'arrêt d'un rabais, ou bien d'augmentation annuelle (du moins pas encore). Le routeur utiliser est bien, de plus il permet l'utilisation de son propre réseau Wi-fi si on le désir, ce qui n'était pas le cas avec Bell. Par contre que ce soit avec Ebox, Virgin ou Bell, le service reçu est le même, la différence est le prix et le matériel utilisé. Donc si un meilleur prix est disponible avec un autre distributeur, je vais probablement le changer. le paiement de la facture est simple dans l'espace client, le seul hic c'est qu'on ne peux mettre sa carte de crédit en paiement automatique, ou du moins je n'ai pas trouvé comment.

Réponse de EBOX

Bonjour Anthony,
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EBOX

Jana

ottawa, ontario

1

2024-11-17

Affreux

Vraiment l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Le service tombe co Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec EBOX n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de Plus

PlanHub

Jana

ottawa, ontario

2024-11-17

Affreux

Vraiment l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Le service tombe constamment en panne, le support technique ne sait pas ce qu'il fait. Notre modem est en panne depuis 24 heures maintenant et Ebox pourrait aussi bien hausser les épaules. Je devais en recevoir un nouveau, mais je n'ai reçu aucun e-mail à ce sujet, rien. Je vais changer de fournisseur. Une entreprise horrible, restez LOIN D'EUX.

Réponse de EBOX

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec EBOX n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous aspirons à offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de votre expérience. https://www.ebox.ca/en/quebec/residential/support/

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EBOX

BM

montreal, quebec

5

2024-11-16

Meilleur prix, meilleure qualité / Better Price, B

Je suis récemment passé de Bell à Ebox et je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision. Le Plus

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de BM

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BM

montreal, quebec

2024-11-16

Meilleur prix, meilleure qualité / Better Price, B

Je suis récemment passé de Bell à Ebox et je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision. Le service Internet est fiable et le rapport qualité-prix est excellent par rapport à ce que j'avais auparavant. Leurs forfaits sont simples et le service est fluide depuis le premier jour. Si vous envisagez de changer de fournisseur, je vous recommande vivement Ebox. Utilisez mon code de référence BM4244 pour obtenir une réduction de 25 $ sur votre premier mois ! --- Je suis récemment passé de Bell à Ebox et je ne pourrais pas être plus heureux de cette décision. Le service Internet est fiable et le rapport qualité-prix est excellent par rapport à ce que j'avais auparavant. Leurs plans sont simples et le service est fluide depuis le premier jour. Si vous envisagez de changer de fournisseur, je recommande fortement Ebox. Utilisez mon code de parrainage BM4244 pour obtenir 25 $ de réduction sur votre premier mois !

Réponse de EBOX

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-)

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Facture Transparence, clarité, alignée avec le contrat...
Expérience numérique Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...
Expérience de l’accueil Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...
Service à la clientèle Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...
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Avis sur EBOX

Moyenne des 365 derniers jours

3.2

Moyenne de tous les temps

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Dominique

sherbrooke, quebec

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CCJ21

lavaltrie, quebec

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CCJ21

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Jana

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