Fizz et Public Mobile se distinguent comme des options attractives pour les consommateurs à la recherche de forfaits cellulaires de qualité et abordables dans le paysage concurrentiel des fournisseurs de services de télécommunication au Canada. En mettant l’accent sur des aspects tels que le service client, l’accès à Internet et les services téléphoniques, cette comparaison approfondie vise à informer les consommateurs sur les différences importantes entre les deux fournisseurs.
Fizz
Fizz est un fournisseur de services de télécommunications fondé en 2018 au Canada. Fizz, une société de télécommunications bien connue au Canada, a rapidement émergé en tant que choix innovant pour les Canadiens cherchant des options de communication flexibles et transparentes. Fizz permet aux utilisateurs de personnaliser leurs plans sans engagement à long terme grâce à une approche centrée sur le client et à une plateforme en ligne conviviale. Fizz est devenu un leader de l’industrie des télécommunications au Canada grâce à sa philosophie d’autonomie et de travail en collaboration avec les clients.
Fizz est rapidement devenu un leader de l’industrie des télécommunications au Canada grâce à son engagement envers ses clients et à sa volonté de favoriser une relation de confiance et de collaboration. Fizz démontre sa volonté de repousser les limites traditionnelles du secteur des télécommunications et d’offrir une expérience client exceptionnelle en offrant des solutions adaptées aux besoins individuels de chaque utilisateur.
Public Mobile
Alek Krstajic, ancien employé de Bell, a fondé Public Mobile en mars 2010. Contrairement à Fizz, Public Mobile a commencé comme un opérateur indépendant BYOD (Bring Your Own Device) en 2009 et a recueilli 48.3 millions de dollars. Il fait partie des opérateurs indépendants créés par le gouvernement canadien pour favoriser la concurrence dans le domaine de la téléphonie mobile. Public Mobile s’est concentré sur les personnes à faible revenu dès ses débuts.
En plus des forfaits accessibles, l’opérateur a mis en place des stratégies pour réduire sa facture tout en impliquant ses clients.En effet, en partageant des codes ou en aidant les autres utilisateurs sur le forum, ils aideront Public Mobile à se faire connaître, ce qui leur permettra de gagner des points et d’économiser sur leur forfait. Par conséquent, ils pourront gagner autant de points pour chaque action qu’ils déduisent de leur abonnement, jusqu’à 20 $ par mois. La formule a rapidement connu le succès grâce à cette politique. Lorsque Telus a racheté Public Mobile en 2013, il avait plus de 280 000 clients dans les villes de Toronto, Niagara, Hamilton et Montréal.
Qualité des appels
La comparaison de la qualité des appels entre Fizz et Public Mobile peut être complexe en raison de la variété de facteurs, y compris la couverture réseau et la qualité de l’infrastructure.
Fizz, une entreprise appartenant à Vidéotron, utilise le réseau LTE de Vidéotron, offrant une qualité d’appel élevée dans les régions où Vidéotron est présent. Cependant, la qualité peut parfois être altérée dans les régions moins développées.
De l’autre côté, même dans les régions plus éloignées, Public Mobile, qui utilise le réseau de Telus, bénéficie généralement d’une couverture étendue et d’une qualité d’appel stable. Cependant, il est possible que certaines zones rurales rencontrent des problèmes de connectivité. En termes de qualité sonore et de fiabilité des appels, Public Mobile tend à avoir un avantage, mais cela peut varier en fonction de la localisation géographique de l’utilisateur.
Les expériences individuelles peuvent également varier selon la qualité des appareils et les paramètres du réseau. Bien que certains utilisateurs de Fizz profitent d’une excellente clarté audio et d’une connectivité sans faille, d’autres pourraient rencontrer des problèmes de réception. De même, bien que Public Mobile offre généralement une qualité d’appel stable, des éléments tels que la congestion du réseau peuvent parfois entraîner des appels de moindre qualité. Ainsi, lorsqu’ils comparent la qualité des appels entre Fizz et Public Mobile, les consommateurs doivent prendre en compte leur emplacement géographique et leurs besoins en matière de couverture réseau.
Technologies
Les technologies utilisées par Fizz et Public Mobile reposent principalement sur les réseaux cellulaires LTE (Long Term Evolution) et 4G. Ces réseaux offrent aux utilisateurs des vitesses de données rapides et une connectivité fiable. En tant que marque appartenant à Vidéotron, Fizz offre une couverture étendue et des vitesses de téléchargement élevées grâce au réseau LTE avancé de Vidéotron. De plus, les fonctionnalités Wi-Fi Calling de Fizz permettent aux utilisateurs de passer des appels sur réseau Wi-Fi lorsque la couverture cellulaire est limitée.
De son côté, Public Mobile, en utilisant le réseau de Telus, offre également une technologie LTE avancée qui couvre une large région du Canada. Les deux opérateurs offrent des services sans contrat prépayés à leurs clients, ce qui leur donne plus de flexibilité et de personnalisation pour répondre aux besoins variés des clients en matière de communication mobile.
Forfaits cellulaires
Deux forfaits intéressants sont proposés par Fizz. Le premier offre des appels illimités et 20 Go de données pour 27 $ par mois, tandis que le second offre des appels illimités et 30 Go de données pour 34 $ par mois.
En revanche, Public Mobile propose deux formules concurrentielles. Il offre des appels illimités et une impressionnante allocation de 50 Go de données pour 34 $ par mois dans son premier forfait. Le deuxième forfait, qui offre des appels illimités et 20 Go de données, coûte légèrement moins cher de 29 $ par mois.
Finalement, par rapport à Public Mobile, Fizz propose un forfait moins cher avec une allocation de données de 20 Go. Le forfait de Fizz, qui offre des appels illimités et 20 Go de données pour 27 $ par mois, est moins cher que celui de Public Mobile, qui offre les mêmes fonctionnalités mais coûte 29 $. Fizz est une alternative plus abordable que Public Mobile si vous recherchez un forfait avec 20 Go de données et des appels illimités. Votre patience et votre correction sont très appréciées.
Quels sont les téléphones proposés par Fizz et Public Mobile ?
Fizz propose un large éventail de téléphones de dernière génération fonctionnant sur des plateformes Android et iOS. Le choix se concentre principalement sur les modèles de premier plan d’Apple, Samsung et Google. Il est tout de même possible de trouver des téléphones de la marque Motorola.
Voici quelques un des téléphones offerts :
- iPhone 15
- iPhone 14, Mini, Pro et Pro Max
- iPhone 13, Pro et Pro Max
- iPhone 12, Pro et Pro Max
- iPhone SE
- Samsung Galaxy S23 + et Ultra
- Samsung Galaxy S22 + et Ultra
- Samsung Galaxy Z Fold 3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
- Motorala Razr + 2023
- Google Pixel 8
Public Mobile ne commercialise que des téléphones neufs. Cependant, les téléphones de plus de trois ans ne sont pas disponibles. Leur avantage est qu’ils sont particulièrement faciles à utiliser. Pour faire le bon choix, nous vous recommandons cependant de consulter notre guide sur comment magasiner un téléphone d’occasion.
Couverture réseau
Lors du choix d’un opérateur mobile, la couverture réseau est un facteur crucial à prendre en compte. En tant que marque appartenant à Vidéotron, Fizz profite du réseau LTE robuste de Vidéotron, qui couvre les principales régions urbaines du Québec et de l’Est de l’Ontario. Cependant, la couverture peut être moins étendue et les utilisateurs pourraient rencontrer des zones avec une réception plus faible en dehors de ces zones centrales. En revanche, Public Mobile utilise le réseau de Telus, qui est l’un des principaux opérateurs de télécommunications au Canada.
Cela permet à Public Mobile d’avoir une couverture étendue dans tout le pays, y compris dans les zones rurales et éloignées. Même dans les zones moins peuplées, les utilisateurs de Public Mobile ont tendance à bénéficier d’une connexion stable et fiable. Public Mobile pourrait être un choix plus sûr si une couverture réseau étendue est une priorité, tandis que Fizz pourrait être plus approprié pour ceux qui vivent principalement dans les zones urbaines desservies par Vidéotron.
Avantages et inconvénients
Fizz
| Avantages | Inconvénients |
| Sans contrat | Réseau limité |
| Application agréable | Pas de magasins |
| Prix compétitifs | Service à la clientèle limité |
Public Mobile
| Avantages | Inconvénients |
| Sans contrat | Offre d’appareils limitée |
| Pas de vérification de côte de crédit | Service à la clientèle limité |
| Bonne cote PlanHub | Pas d’offres 5G |
Réputation et différences
Les deux fournisseurs de services de télécommunications au Canada, Fizz et Public Mobile, ont chacun leur propre réputation et leurs propres caractéristiques. Fizz, une marque appartenant à Vidéotron, est souvent considérée comme une alternative plus récente et innovante dans le secteur. Fizz a construit une base de clients fidèles grâce à son approche axée sur la communauté et à ses forfaits flexibles, qui attirent principalement les jeunes et les technophiles. Les utilisateurs peuvent personnaliser et gérer facilement leurs forfaits sur sa plateforme en ligne, qui leur offre une expérience moderne et pratique.
Cependant, Public Mobile, propriété de Telus, est connu pour sa stabilité et sa fiabilité. Telus est l’un des principaux opérateurs de télécommunications au Canada avec une infrastructure réseau robuste et un service client reconnu. Le modèle prépayé sans contrat de Public Mobile se distingue également, attirant les consommateurs qui recherchent la flexibilité et le contrôle sur leurs dépenses mensuelles. Les offres de services de Public Mobile et Fizz diffèrent également, avec Public Mobile se concentrant sur la simplicité et la valeur avec des forfaits préétablis à des prix compétitifs, tandis que Fizz se concentre sur la personnalisation des forfaits et l’engagement communautaire.
En fin de compte, le choix entre Fizz et Public Mobile dépend de vos besoins en matière de services mobiles, de votre préférence pour la personnalisation ou la simplicité, et de votre priorité à la communauté ou à la fiabilité du réseau.
FAQ
Qui est propriétaire de Public Mobile ?
Si Public Mobile a d’abord été indépendant, l’opérateur est depuis 2013 une filiale de Telus qui l’a racheté pour un montant non dévoilé.
Comment joindre Public Mobile ?
Public mobile ne peut être joint que par courriel en vous rendant à l’adresse https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help au Québec ou https://www.publicmobile.ca/en/on/get-help en Ontario. Pour les autres provinces, veuillez sélectionner votre province dans la partie haute de l’écran.
Autrement, un robot de chat SiMon est disponible, mais ses fonctionnalités sont plus que limitées, et peut même vous fournir des réponses en anglais lorsque vous utilisez le français.
Seuls les anciens clients de Public Mobile ayant souscrit un abonnement avant le 27 janvier 2015 peuvent contacter le service client au 1-855-478-2542.
Comment payer Public Mobile ?
Afin de payer votre abonnement, il faudra préalablement vous connecter à votre compte Public Mobile et consulter la section PAYER. Entrez ensuite votre numéro de facturation comme nouvelle facture dans votre compte bancaire en ligne afin de pouvoir effectuer des virements.
Comment rejoindre Fizz par téléphone ?
Pour contacter Fizz par téléphone, vous pouvez composer le 1-844-FIZZ-INFO (1-844-349-9466).
Comment accéder à mon compte Fizz ?
Pour accéder à votre compte Fizz, connectez-vous sur le site web de Fizz à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe.
À qui appartient Fizz ?
Fizz est une marque appartenant à Vidéotron, qui est une filiale de Quebecor, une grande entreprise de télécommunications basée au Québec, Canada.
Alors, opterez-vous pour Fizz ou Public Mobile ?
Pour résumer, Fizz et Public Mobile offrent tous deux des solutions de télécommunications attrayantes pour les utilisateurs canadiens. Chaque solution a ses propres avantages et fonctionnalités uniques. Fizz se distingue par son approche innovante centrée sur la communauté, sa personnalisation des forfaits et son engagement client. Public Mobile, en revanche, est connu pour sa fiabilité, sa simplicité et son excellent rapport qualité-prix. Les préférences individuelles en matière de services mobiles, telles que la personnalisation, la simplicité, la couverture réseau ou la réputation de l’opérateur, déterminent le choix entre ces deux fournisseurs. Que vous optiez pour Fizz ou Public Mobile, vous pouvez vous attendre à trouver une solution de communication mobile adaptée à vos besoins au Canada.
