Koodo mobile avis

Soyez prudent lorsque vous utilisez ce service - il appartient à Telus. Je me suis initialement inscrit parce qu'ils prétendaient avoir une couverture plus large en Colombie-Britannique que Rogers. Cependant, leur définition de "plus large" signifie "itinérance", ce qui coûte TRÈS cher. Lorsque j'ai annulé mon compte, ils ont insisté pour me facturer pendant 3 mois supplémentaires - bien que je n'utilise pas leurs services. Je ne sais pas pourquoi cela me surprend - C'est Telus après tout. Me sert bien, je suppose.

Au téléphone pendant plus de 90 minutes, je suis passé d'un service à l'autre pour tenter de prôner une certaine empathie et compréhension. Dit que les ministères précédents auraient dû répondre à cette préoccupation. Le client avec lequel je travaille est hospitalisé depuis près d'un an, les factures se sont accumulées, le téléphone garanti a été volé, mais le client n'a pas pu le signaler compte tenu de son état. Compte annulé par Koodo ce qui a ajouté plus de 1000$ de frais supplémentaires. Garantie non honorée. Jamais. jamais. jamais. Reste loin. Épouvantable. Aucun élément humain. Honte à Koodo.

C'est de loin la pire entreprise que j'ai jamais choisie, non seulement vous avez complètement tort avec votre slogan - heureux rapidement est de loin loin de la vérité ! On nous a dit que le changement serait fluide et rapide - j'ai payé pour un service à l'avance et c'est un MOIS entier et nous n'avons TOUJOURS pas de service. Je travaille dans le service client et c'est de loin la pire expérience que j'ai jamais eue et sans parler du fait que vos agents n'ont pas les compétences pour fournir tout type de service client et qu'ils manquent de professionnalisme. Pourquoi payer pour un service que vous n'avez même pas un mois plus tard - je travaille à domicile et j'en ai besoin pour gagner ma vie !!!! C'est toujours excuse après excuse et ils vous laissent en attente pour toujours - donc je dirais que c'est médiocre dans tous les sens du terme !! Ils ne fournissent pas ce qu'ils annoncent - faux !!! Je les ai signalés au BBB pour fraude - parce que c'est essentiellement ce que c'est - une fraude !!!! Je paie pour un service que je n'ai pas reçu un mois entier plus tard - je suis dégoûté !

J'étais client de Koodo depuis un certain temps, puis j'ai décidé d'annuler mon numéro de téléphone cellulaire. Et on m'a dit que je pouvais revenir en arrière trois mois à partir de cette date. Alors, quand j'ai reçu un avis indiquant que ma facture était prête, je n'ai pas été très attentif pour le lire. Et puis il y a eu plusieurs lettres de Kudo, Joyeuses fêtes. nous avons une promotion pour vous, vous êtes notre meilleur client, etc, etc, etc. Et puis j'ai reçu un message disant que je leur devais 9 $. Et j'ai trois jours pour le payer, sinon ils iront à l'agence de recouvrement. Alors j'ai payé et. J'ai fait une erreur, et j'ai payé en trop. Et devinez quoi ? Il n'y a eu aucune confirmation qu'ils ont payé. Il n'y a eu aucune confirmation que j'ai payé en trop. Mon compte a été bloqué. Et aucun agent n'a pu y accéder. Ma cote de crédit est tombée à 90 points, et il est toujours indiqué que je leur dois 10 $. J'ai parlé à un agent et à deux. gestionnaires. Je me suis excusé de mon erreur. Mais je leur ai demandé si tout était correct de leur côté. Aucun d'entre eux n'a reconnu qu'il y avait une sorte de malentendu. Aucun d'entre eux n'a même essayé de m'envoyer une lettre de confirmation m'expliquant que c'était ainsi que fonctionnait le système. C'était donc un plan très bon marché. Kodoo était bon au début. Mais notre divorce n'est vraiment pas amical. Je n'irai plus jamais chez Koodo. Et je ne recommanderai Koodo à personne.